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Referenz: Mitarbeiter/in Customer Service 100%
Kategorie: Kaufmännisch Region: Basel
Kundenservice mit Weitblick. Internationale Zusammenarbeit. Entwicklung inklusive. Unsere Mandantin ist ein erfolgreiches und führendes Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik und entwickelt innovative Testsysteme für die medizinische Human-Diagnostik. Als Teil einer international renommierten Unternehmensgruppe mit Standorten in mehreren europäischen Ländern steht das Unternehmen für höchste Qualitätsstandards, Innovationskraft und eine partnerschaftliche Unternehmenskultur.
Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, dienstleistungsorientierte und selbständig arbeitende Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Customer Service 100% (mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung).
In dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion sorgen Sie dafür, dass Kundenaufträge zuverlässig, termingerecht und mit hoher Servicequalität abgewickelt werden. Gleichzeitig übernehmen Sie Verantwortung in administrativen Prozessen und erhalten die Möglichkeit, sich mittelfristig in eine Führungsfunktion weiterzuentwickeln.
Mitarbeiter/in Customer Service 100% (mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung)
Ihre Aufgaben:- Selbständige Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen für die Schweiz, Deutschland sowie internationale Vertriebspartner
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und E-Mail
- Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen sowie Service- und Geräteverträgen
- Koordination von Bestellungen bei internationalen Herstellern sowie Überwachung von Lieferterminen
- Wareneingangs- und Qualitätskontrollen sowie Organisation des Warenversands innerhalb der Schweiz
- Pflege der Kunden- und Auftragsdaten sowie elektronische Dokumentenverwaltung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Statistiken, Preislisten, Korrespondenz und Materialbestellungen
- Prüfung von Rechnungen sowie Unterstützung bei buchhalterischen und organisatorischen Tätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und internationalen Ansprechpartnern
Ihr Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Speditions- bzw. Logistikumfeld
- Freude am täglichen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Interesse an einer langfristigen Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Laufende Produktschulungen und fachliche Weiterentwicklung
- Ein familiäres, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – bis hin zur Übernahme einer Führungsfunktion
- Moderne Anstellungsbedingungen und ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
Hinweis:
Umweltschutz und Nachhaltigkeit sind uns wichtig! Bitte vermeiden Sie aufwändige Bewerbungen per Postversand. Versenden Sie diese ausschliesslich elektronisch. Wenn Sie nicht über die technischen Möglichkeiten verfügen, bearbeiten wir Ihre klassische Bewerbungsmappe trotzdem gerne. Sie wird jedoch nicht retourniert! Wir danken für Ihr Verständnis.
PKS Personal AG
Herr Tobias Wagner
Senior HR Consultant
Hauptstrasse 100
CH-4102 Binningen
Schweiz
Telefon +41 61 205 99 38
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